وكالة سفر

وكالة سفر

وكالة السفر هي جهة تساعد الناس على تنظيم الرحلات عن طريق العمل على تيسير استعدادهم للسفر.

ومن بعض التدابير التى تقوم بها لأداء هذا الدور :

1- الحجز في الفنادق والقرى السياحية.

2- حجز مقاعد في وسائل النقل المختلفة.

3- تنظيم رحلات سياحية للأفراد والجماعات.

4- تعيين مرشدين للمساعدة في الحصول على جوازات السفر والتأشيرات التي يحتاج إليها المسافرون

وغير ذلك مما قد تحتاج إليه هذه المهمة.

ويأتي معظم دخل وكالات السفر من العمولات التي تدفعها الخطوط الجوية وشركات تأجير السيارات والفنادق ، ومديرو المؤسسات التي تخدم المسافرين. وتدفع هذه المؤسسات عمولة على الحجوزات التى تقوم بها وكالة السفر، أو على التذاكر التى تبيعها.

ولا يدفع المسافرون أي مبلغ عن معظم الخدمات التي تُقدم لهم ، ولكن وكالات السفر يمكن أن تتقاضى قسطاً من المال مقابل التخطيط لرحلات سياحية فردية خاصة تستلزم كثيرا من الوقت والجهد.

وتعمل وكالات السفر في معظم أقطار العالم ، وتكون مسؤولة عنها في معظم الأحيان جهات خاصة ، إلا أن الحكومات في بعض الدول تملك كل وكالات السفر وتدير أعمالها ، ولاشك أن الأنظمة التي أملتها الصناعة نفسها قد ساعدت على تأسيس مقاييس للسلوك الخُلقي يلتزم بها أصحاب وكالات السفر.